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电力增值服务，售电侧改革背景下电力用户的“私人定制” 最资讯

时间：2023-05-19 19:24:19来源：聂光辉频道

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作者：聂光辉

售电侧改革背景下，不同的利益主体进入，售电市场呈现多元化的售电主体局面，电网企业要和独立供电服务商在同一市场环境中竞争，不同类型的供电服务商之间也在同一市场环境中展开竞争，可以说，在这种多种售电主体并存的局面下，谁都难以轻松，售电市场放开，对于新生的售电企业而言，基本上都是机遇与挑战并存。比如，电网企业占据过去电力交易统购统销的历史资源，但伴随着售电侧改革的推进，发电企业以及分布式能源企业都传统的电网企业构成了挑战，因为它们同样除了拥有售电业务资质外，还拥有“电源”特性，这就意味着在售电市场的话语权不那么薄弱了，起码有电力交易谈判的实力了。笔者将售电业务模式主要划分为基本的电力销售与电力增值服务两大类，基本的电力销售几乎存在于所有的售电企业业务范畴内，竞争也将更为激烈，而电力增值服务，则可以通过向不同电力用户提供差异化的服务，使售电市场的竞争更具多样化与创新性。

售电侧改革

电力增值服务，顾名思义，是在基本的电力销售模式的基础上，满足电力用户基本需求功能的基础上，所建立的一套超越电力这种特殊商品本身价值的以外的服务体系，与基本的电力销售模式所实现的基本价值不同，我们可以称之为“超越价值”。售电公司“超越价值”的获得是对电力这种特殊商品的营销体系的自我匹配的选择，从如何营销电力商品，到如何在营销电力过程中融合服务元素，再到如何通过差异化服务的增值以获得电力用户的青睐，售电公司几乎就是在为电力用户准备一场“私人定制”。

售电公司商业模式

过去电力市场统购统销的局面下，电网企业固然承担了保障性供电服务等必要的社会责任，但在特殊的经济历史背景下，也形成了电网企业在发展过程中表现出了“垄断”，这导致电网企业缺乏服务意识及营销理念的环境因素。随着电力体制改革的深化，售电侧改革的推进，电网企业的蛋糕开始被切分了，企业的忧虑也就表现出来了。电网企业的“觉醒”主要集中于服务意识觉醒以及营销理念革新上，在过去电力垄断时代，电力用户实际上也很少有话语权的。售电市场的放开，电网企业作为防御者首先感受了“入侵者”的危险信号。

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